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常见问题
产品是否适合敏感肌肤？
是的，SKIN 所有产品都经过皮肤科医生测试，配方温和，适合包括敏感肌在内的各种肤质。但如果您有特殊的皮肤问题，建议先进行局部测试或咨询皮肤科医生。
配送范围和运费是多少？
我们提供全国配送服务。订单满 299 元免运费，未满 299 元收取 15 元运费。港澳台地区及海外暂不支持配送。
如何退换货？
我们支持 7 天无理由退换货。商品需保持原包装完好未使用。请在收到商品后 7 天内联系客服办理退换货手续。
产品保质期是多久？
未开封产品保质期为 3 年，开封后建议在 6-12 个月内使用完毕。具体保质期请查看产品包装上的标注。
配送政策
我们提供快速可靠的配送服务，确保您的产品安全送达
配送范围
我们提供全国大陆地区配送服务，支持顺丰快递和京东物流。港澳台地区及海外暂不支持配送。
运费标准
- ✓订单满 299 元享受免费配送
- ✓订单未满 299 元收取 15 元基础运费
- ✓偏远地区可能产生额外运费
配送时效
- ✓一线城市：1-2 个工作日送达
- ✓二线城市：2-3 个工作日送达
- ✓其他地区：3-5 个工作日送达
退换货政策
- ✓支持 7 天无理由退换货
- ✓非质量问题运费由客户承担
- ✓退款 3-5 个工作日原路退回